Регистрация и оформление документов, прием поступающей на имя руководителя корреспонденции, ее систематизация и текущее хранение, обеспечение сохранности и подготовка документов к сдаче в архив. Ведение телефонных переговоров. Запись в отсутствие руководителя полученной информации и доведение до его сведения ее содержания, передача и прием информации по приемно-переговорным устройствам. Контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль.